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§精诚所至,金石为开
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在人际交往中,人们难免会遇到一些困难和阻碍。
面对这种情况,你不应该灰心,而应该摆正心态,用执着的态度和真诚的话语去感染、打动对方,最后往往能够产生非常好的效果。
1915年,小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的小人物。
当时,发生了美国工业史上最激烈的罢工,并且持续达两年之久。
愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水,小洛克菲勒正负责管理这家公司。
由于群情激愤,公司的财产遭受破坏,军队前来镇压,因而造成流血事件,不少罢工工人被射杀。
那样的情况,可说是民怨沸腾。
小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服,他是怎么做到的呢?
小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友,并向罢工者代表发表了一次充满真情的演说。
那次演说可称之不朽,它不但平息了众怒,还为他自己赢得了不少赞誉。
演说的内容是这样的:
“这是我一生当中最值得纪念的日子,因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面,还有公司行政人员和管理人员。
我可以告诉你们,我很高兴站在这里,有生之年都不会忘记这次聚会。
假如这次聚会提早两个星期举行,那么对你们来说,我只是个陌生人,我也只认得少数几张面孔。
由于上个星期以来,我有机会拜访整个附近南区矿场的营地,私下和大部分代表交谈过,我拜访过你们的家庭,与你们的家人见过面,因而现在我不算是陌生人,可以说是朋友了。
基于这份互助的友谊,我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。”
“由于这个会议是由资方和劳工代表所组成,承蒙你们的好意,我得以坐在这里。
虽然我并非股东或劳工,但我深觉与你们关系密切。
从某种意义上说,也代表了资方和劳工。”
多么出色的一番以情感人的话语,这可能是化敌为友最佳的艺术表现形式之一。
假如小洛克菲勒采用的是另一种方法,与矿工们争得面红耳赤,用不堪入耳的话骂他们,或用话暗示错在他们,用各种理由证明矿工的不是,你想结果如何?可能只会招惹更多怨愤和暴行。
精诚所至,金石为开!
在人际交往中,执着的态度和真诚的话语是一笔无形的精神财富,将这笔财富运用到说话办事中,一定能收到意想不到的收获。
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