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第二章 领导积极正面地激励员工
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12 始终给予积极的反馈
一、表扬不是纵容,它比责骂更能让员工进步
沟通的基础就是要始终给予对方积极的反馈。
所谓积极的反馈,一言以蔽之,就是正面肯定的话语。
任何人都会因为被表扬和被感谢而打心眼里感到高兴。
世上应该没有不喜欢被表扬的人吧。
一定有领导会认为“太过宠溺员工可不好。
偶尔对其进行严肃的批评也应该是领导的责任啊”
,但员工的工作热情是不会因为被批评而高涨的。
只有真切地感受到自己在向着目标一步一步扎扎实实地不断靠近,“继续加油”
,员工才会有向前奋斗的动力。
于是有的领导可能会认为“好吧,那我就满怀着关切之心批评他们可以吧”
,但是在被批评者看来,满怀关切之心的批评也好,直接劈头盖脸的责骂也好,本质上并没有什么区别。
与其批评与责备,不如给予积极正面的反馈,让员工尽快地成长起来,你的团队也能尽快地出成果。
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