好，但光看外表却让人望而却步。这主要是因为他们在交际中不注重细节，因而让人难以接受。 某公司新来了两名女士，一位是狂野型的，姓欧；一位是斯文型的，姓杨。两人都在试用期，但最后只能留下一个。欧小姐是时尚女性，打扮得非常新潮，热裤、吊带背心、拖鞋，什么都敢穿进办公室，头发几天染一个颜色，前卫的装扮，叮叮当当的饰品，走到哪里都要吸引一大串目光。而另一位杨小姐，恰恰相反，每天都是一套中规中矩的套装，简直乏善可陈。有一天，大家正在上班，突然闻到一股怪味，大家找来找去才发现都是一包海鲜惹的祸，谁把海鲜带到公司来了？欧小姐大声笑着说：“是我的，晚上要吃，所以中午就买回来放着！”大家没说什么，可一下午工作得都很不开心！两个月到了，两个人的工作做得都不错，但最后是杨小姐留下了，因为她和同事相处得...
- 前言
- 第一章 低调做人高调做事职场做人处世的智慧
- §低是心境的最高境界
- §人在屋檐下一定要低头
- §低头即可化解矛盾
- §以隐忍的心态做人以积极的准备做事
- §心高气不傲
- §出头的椽子先烂
- §柔以避祸忍以挡灾
- §善用柔忍之术是成功的助推器
- §做吃亏是福的信奉者
- §放下架子不会使你变卑微
- §才大不可气粗居高不可自傲
- §志当存高远
- §没有做不成的事只有做不成事的人
- 第二章 积极主动职场生存的第一法则
- §自卑是一条啃啮心灵的毒蛇
- §勇敢地解决面前的难题
- §为懒惰找借口是件可悲的事
- §把否定思维转化为肯定思维
- §淡漠是一种有害的病毒
- §不要怯于接受挑战
- §敢想是成功的第一步
- §张弛有度是持久之道
- §从容应对上司的指令
- §以假糊涂应对领导的真糊涂
- §善于揣摩上司的心思
- 第四章 共赢竞争职场决胜千里的砝码
- §失败是一根继续攀爬山峰的绳子
- §物竞天择适者生存
- §怀抱炸弹经营
- §竞争也不忘合作
- §在竞争中培养欣赏别人的气度
- §不妨转换一下思路
- §求职中的竞争心态
- §共赢是互赖与互惠
- §职场中的彼得原理
- §如何做到职场双赢
- §微笑竞争携手同行
- §共赢思维富足心态
- §团队合作统合综效
- 第五章 言谈得体把握职场人际关系的圣经
- §到什么山上唱什么歌
- §说话要把握适当的时机
- §学会察言观色留意对方表情
- §根据说话对象选择不同的交流风格
- §语气是有声语言最重要的表达技巧
- §从不同角度出发达到理想的说话效果
- §使忠言听起来不逆耳
- §在特定情况下要直言不讳
- §给批评裹上糖衣
- §赞美的话也要巧说
- §给对方以当头棒喝
- §用软语打动人心
- 第六章 和谐友好职场社交游刃有余的基础
- §记住别人的名字
- §注意与人握手的礼
- §第一次见面要会做介绍
- §敬烟奉茶要礼到位
- §交换名片学问大
- §致意时要显示出对对方的尊重
- §男女交往讲礼
- §诱导先入为主的有利心理
- §会讲打破沉默的开场白
- §尽快缩短感情距离
- §给人留下真诚的第一印象
- §消除与人见面时的自卑心理
- §不断结交新的社交对象
- §尽量给人留下深刻的第一印象
- 第七章 左右逢源同事间关系平衡之术
- §消除和新同事的距离感
- §同事间的应酬是联络感情的办法
- §同事之间既有竞争又有合作
- §嫉妒别人就是在折磨自己
- §将黑状带来的危害降至最低
- §与同事相处不能太较真
- §办公室里的十大忌
- §准备一瓶杀虫刹闯江湖
- §与同事相处要拿捏好距离
- §办公室里助人要因时因事因人制宜
- 第八章 远离禁忌职场人永恒的忠告
- §别碰那片逆鳞
- §越位是非常危险的动作
- §遵循等距离原则
- §远离办公室的是是非非
- §开玩笑最忌讳没分寸
- §处处碰壁的独木桥
- §轻诺必然寡信
- §指责别人是破坏人际关系的强力炸药
- §对于讨厌的人不要理他
- §是非只因开口多
- §不注重细只会让人难以接受
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