倾听的艺术。生活中每个人都有表达自己的欲望和渴望别人理解的需求，在你与别人沟通时，如果用心去倾听别人的讲话，让别人有充分表达的机会，自然就更容易获得别人的好感，赢得别人的认同。 做一个善于倾听的人 如果说演讲是在付出话语的同时收获听众，那么倾听就是在付出善意的同时收获朋友。 在一项关于友情的调查中，调查的结果让调查者感到十分意外。调查结果显示，拥有最多朋友的是那些善于倾听的人，而不是能言善辩、引人注目的演说者。其实，这也没有什么不可思议的。生活中我们每个人其实都渴望表达自己。聪明的聆听者能够让说话者有充分表达的机会，自然就更容易获得别人的好感。 有这样一位经理，他心存好意，请刘某到小吃店去喝酒，想要劝服刘某留下来，可是却没有收到效果。因...
- 前言
- 第1章 察言观色 摸透对方心思的
- 第2章 有的放矢 引起对方共鸣的
- 第3章 投其所好 满足对方心理的
- 第4章 言辞得体 让人心存好感的
- 第5章 真心诚意 打开他人心门的
- 第6章 幽默风趣 让人心情愉悦的
- 第7章 以情动人 让人内心感动的
- 第8章 以理服人 让人心悦诚服的
- 第9章 主动赞美 让别人听了你的话如沐春风的
- 第10章 委婉动听 把话说到别人心窝里去的
- 第11章 尊重为先 互相尊重的
- 第12章 用心倾听 让别人有充分表达机会的
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