不会讲故事，你怎么做销售？
作者：赵伟更新时间：2025-11-12 14:49:20
任何企业由小到大成长的过程中必然面临的问题就是销售，有了销售，才有营业额，才有驱动企业发展的利润。然而，在这个产品纷繁复杂、眼花缭乱的时代，却有不少企业主坚信“酒香不怕巷子深”的理念。他们执着于产品的精益求精、更新换代，疏于对销售的深刻理解，追求“低调”“不炒作”，排斥甚至完全拒绝讲故事，与销售的本质背道而驰。因为会讲故事，苹果手机一年销售两亿台，风行全世界因为会讲故事，休闲零食品牌三只松鼠年销售额突破55亿，每年有5000万人次购买因为会讲故事，马云数次在企业的艰难时刻拿到投资，无时无刻不宣传电商的理念和趋势，成就现在的互联网三分天下的格局因为会讲故事，无数新兴网红的网店不断崛起，正在分食传统企业的丰厚蛋糕……没有卖不出去的东西，只有不会卖东西的人。本书作者多年来浸霪于销售前沿，有着跨国集团的从业背景，也有本土企业的管理经验。他从诸多案例出发，将理念与实践结合，手把手教你如何讲述一个好故事，如何让一个好故事使你的销量火箭式蹿升。 不会讲故事，你怎么做销售？
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重要标准，无论是日常的沟通交流，还是比较正式的交涉或者谈判，幽默都会让人印象深刻，幽默的人总会更轻松地解决问题。如果将同样一件事，分别让幽默和呆板的两个人来说，相信多数人都会认为幽默的人讲了一个好故事，而对呆板的人的讲述无动于衷。 这其实证明了一个道理：多数人并非总是理性地关注他人讲话的内容，而是关注他人谈话的技巧和方式。对同样的内容进行发言，幽默的人会将内容讲得生动有趣，而严肃呆板的人说出来的都是条条框框的理论，听众通常会说：“我喜欢听生动有趣的谈话。”从本质上来说，这些谈话内容实际上并没有发生任何改变，真正引发听众兴趣的是演说技巧，幽默让故事中所有的元素都变得活跃起来。 如果将这种交流模式运用到销售活动当中来，那么考验的就是销售人员的说话能力和技巧，而这些技巧...
- 前言
- Chapter 1 一个好故事对于销售的意义
- 1 你是否懂得销售
- 2 常见的销售误区
- 3 用故事唤醒客户的右脑
- 4 将冰冷的数据变成更有趣的画面
- 5 将产品转化成一种生活理念
- 6 一个好故事究竟能卖出多少东西
- Chapter 2 怎样才算好的故事
- 1 亲身经历是最佳的案例
- 2 通俗易懂很重要
- 3 故事的三观一定要正
- 4 好的故事首先必须有创意
- 5 不要忘了在故事中设置冲突
- 6 打造一个令人难忘的结局
- Chapter 3 销售者究竟应该如何宣传自己
- 1 我是谁是故事行销的第一步
- 2 告诉他人你存在的价值
- 3 销售者的商业愿景
- 4 在故事中表现出自己的热情很重要
- 5 给消费者制定一个愿景故事
- 6 避免自卖自夸的炫耀
- Chapter 4 一切以客户为中心
- 1 将产品转化成顾客的需求
- 2 善于解决客户的疑惑
- 3 你是一个服务者而不是提供机会的人
- 4 认可是成功销售的关键
- 5 尽量消除文化差异带来的影响
- 6 听一听客户说了些什么
- 7 帮助客户了解他们是谁
- Chapter 5 简单制胜 简约而不简单
- 1 是否有必要说得更多
- 2 限制自己的信息输出量
- 3 逻辑思维下的信息垃圾
- 4 开门见山不要拐弯抹角
- 5 抓住故事的核心内容
- 6 故事的结构必须得到明确
- Chapter 6 给客户营造一种真实感
- 1 讲述一个真实发生的故事
- 2 真诚的表态提升客户的信任度
- 3 以现实场景作为素材
- 4 给消费者最真实的感触
- 5 让客户成为故事中的一部分
- 6 善于刺激消费者的感官系统
- 7 多强调那些细
- 8 持续地讲同一个故事
- Chapter 7 适当的修饰就是最得体的说明
- 1 利用修辞手法来激发客户的联想
- 2 比喻是最佳的翻译员
- 3 让产品变得更具生命力
- 4 运用通感手法来提升顾客的体验
- 5 主动提问而不是陈述
- 6 借代可以让形象更加鲜明突出
- Chapter 8 推销自己不如自我解嘲
- 1 幽默是人际关系的润滑剂
- 2 用自嘲摧毁对方的防卫心理
- 3 适当的夸张带来意想不到的效果
- 4 曲解 在扭曲中建立起的好印象
- 5 打造一个轻松有趣的故事
- Chapter 9 说话的效率 不可或缺的小技巧
- 1 成功的销售从好的谈话方式开始
- 2 专业术语会吓跑客户
- 3 不是强迫而是引导
- 4 赞美的妙处
- 5 货比三家先从销售方开始
- Chapter 10 不可忽视的肢体语言
- 1 形体表现让销售者更具魅力
- 2 眼睛 展示内心世界的窗户
- 3 手势 真正的沟通和暗示大师
- 4 微笑是最佳的名片
- 5 肢体触碰的秘密
- 6 解读顾客的身体语言
- Chapter 11 情感是整个故事的最佳包装
- 1 销售的80是情感20才是逻辑
- 2 充足的情感代表了更好的服务
- 3 情感更容易触发客户的直觉
- 4 给交易注入一点人情味
- 5 给消费者适当增加一些内疚感
- 6 故事的结构必须得到明确
- Chapter 6 给客户营造一种真实感
- 1 讲述一个真实发生的故事
- 2 真诚的表态提升客户的信任度
- 3 以现实场景作为素材
- 4 给消费者最真实的感触
- 5 让客户成为故事中的一部分
- 6 善于刺激消费者的感官系统
- 7 多强调那些细
- 8 持续地讲同一个故事
- Chapter 7 适当的修饰就是最得体的说明
- 1 利用修辞手法来激发客户的联想
- 2 比喻是最佳的翻译员
- 3 让产品变得更具生命力
- 4 运用通感手法来提升顾客的体验
- 5 主动提问而不是陈述
- 6 借代可以让形象更加鲜明突出
- Chapter 8 推销自己不如自我解嘲
- 1 幽默是人际关系的润滑剂
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