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主管的你一定要兼顾情理。否则，再细小的环节也可能引发大问题，不仅损害你的个人形象，还可能招致员工的不满，影响团队的正常管理。 从心理学上看，人性中最深切的心理动机是得到他人的尊重、肯定和赏识。如果在团队管理中漠视这个根本动机，漠视员工的内在渴望，就难以提高员工的积极性，团队就可能因此丧失团结，变得形如一盘散沙了。 不懂得尊重员工的主管，也难得到员工的真心尊重。 哈佛商学院的教授罗莎贝斯·坎特认为，尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。 中国大酒店是在中国大陆开办的第一家中外合资酒店。创办之初，酒店里发生了一件小事，体现出了中外在管理理念上的差异。 当时，一位外方部门经理检查客房时，不仅检查了地面、窗帘、浴...