711便利店ceo
作者：（日）铃木敏文更新时间：2026-01-07 21:50:18
零售从业者！◆日本“新经营之神”代表作。全球便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。促销不等于打折，费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍，成为家喻户晓的零售哲学。 零售的哲学：7Eleven便利店创始人自述
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的便利”后，为了实现便利店作为“生活基础设施”的新角色，我们开始驶向新的航线。在这一过程中，我要求员工坚决贯彻“贴近顾客”的指导方针。 在这之前，便利店主要依靠位于同一区域的常客维持经营。但是正如我经常提到的那样，日本的经济形势依然十分严峻，在消费市场尚未复苏的情况下，我们决不能束手等待。 不论是从心理上还是空间上，我们都应该主动积极地贴近顾客，从“等待型经营”转变为“进攻型经营”。 从心理上“贴近顾客”意为不能静止地在店内等候客人光顾，而应该不断推陈出新，以具有新鲜感、美味度及有益于生活的产品或服务设计促进买方的消费欲望。 只有让人觉得新鲜和出人意料的产品才能吸引消费者的眼球。不过在消费饱和的时代，像过去一样只在表面做文章的“新颖”已...
- 序
- 第一章 一切从打破常识开始
- 我的工作原点
- 奇妙的际遇
- 作为管理部门的统筹者
- 轻松的背后是停滞不前
- 邂逅顶级企业
- 来自公司内部的强烈反对
- 艰难而漫长的谈判之路
- 日本首家便利店的诞生
- 密集型选址战略
- 有7Eleven真好全年无休真方便
- 物流体制改革 推进商品的共同配送
- 第二章 不要受历史经验的牵制
- 7Eleven的日均营业额
- 我们要盯住客户而不是竞争对手
- 各种会议的存在理由
- 无数次地改变切入口
- 为了成长必须积极应对变化
- 置身于信息中
- 灵感的获取方法 在众人面前演讲
- 不能随口说出数值目标
- 零售の哲学
- 第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
- 我的经营思考法则
- 提供便利是最终目标
- 便利店也能开银行
- 外行即使开了银行也注定失败
- 领导者的必备素质
- IY BANK的诞生
- 实现三年内盈利的目标
- 更名为Seven银行
- 零售の哲学
- 第四章 消费者所追求的是品质
- 第五章 消费即是心理战
- 第六章 经营理应朝令夕改
- 走近顾客
- 现代版推销术
- 各种各样的送货结构
- 711独门送货秘籍
- 掌控网络＝掌控现实
- 作为生活基础设施的新角色
- 零售の哲学
- 第七章 应对变化是基本原则
- 理解现在应该做的事
- 美国南方公司的衰败
- 飓风铃木来了
- 也让临时工负责订货
- 7I控股集团的起航
- 超市和百货商场的改革
- 理解每个时代的顾客需求
- 零售の哲学
- 第八章 打破常识
- 下一个舞台是世界
- 为何之前从未在四国开店
- 打造贴近居民生活的便利店
- 熟悉当地人的饮食偏好就能称霸世界
- 从日本本土产品研发走向全球化研发
- 结 语
- 附 录 7Eleven历史沿革
- 走近顾客
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关于快穿皇后只能我来当！叮咚！欢迎来到快穿系统，你的任务便是当皇后！系统不会有任何干涉或提示，你的地盘，你做主。皇上分好多种霸气威武的俊美邪魅的傲娇冷淡的帅气可爱的林悠悠口水泛滥一个个慢慢来，反正皇后只能我来当！...
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