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细节造就杰出
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一家电器公司的区域经理很苦恼,因为他的团队业绩总是一直上不去。
他总想自己对负责的市场已经尽了最大的努力了,自己也曾经是一名优秀的销售人员,总公司没有给予相关支持才是自己举步维艰的罪魁祸首。
事实上,问题就出在他自己的身上。
他一直处于一种混沌的工作状态:销售人员每天都做了什么,他根本不清楚;他只简单地听销售人员进行汇报,而不去直接了解市场;制定过工作汇报系统,销售人员不重视,很多访问记录都是空白的,最终,连他自己也放弃了。
在一个家电卖场,他们自己品牌的展台上竟然陈列着其他知名企业的产品。
别人向他指出这个问题时,他却一副“有什么大惊小怪”
的样子。
尽管这家电器公司不断吹嘘自己的营销队伍是“最优秀的、最棒的”
,但是不断下滑的销量却说明了真实情况,他们只是一个平庸的公司。
平庸和杰出的最大差距便是对“细节的关注”
。
以销售队伍来说,平庸的营销人员在细节上都非常爱“偷懒”
,上司逼得不紧,也就得过且过,开了订货会,有了订单,算是交差;而杰出的营销人员绝对不会只是泛泛而谈,他们经常挂在嘴上的往往是一些很细节的问题,如分销、陈列、销售、收款等。
平庸和杰出的差距就在这些细节中。
这些看似不起眼的细节,却往往是决定平庸或者杰出的关键。
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